Реальная ситуация, которая произошла со мной несколько дней назад. Упустим название магазина и перейдем к сути.
Пришло рекламное сообщение с приглашением посетить ювелирный. В смс радостно сообщается, что у меня 18 000 бонусов, которыми я могу оплатить 30% от покупки. Дополнительно предлагалось 99% от суммы оплатить бонусами «Спасибо».
Ну что ж, идем с дочкой покупать новые серьги.
Выбрали, цена 16 000 рублей, с учетом всех бонусов, по моим подсчетам, покупка стоила бы для меня примерно ничего.
Только после того, как продавец-консультант убедилась, что нам все нравится и мы берем, с милой улыбкой сообщила: «Не могу вам их продать за эту цену, у нас идет переоценка, их цена 27 000!».
Мои действия:
– Сфотографировал серьги с ценником
– Сфотографировал продавщицу
– С не менее милой улыбкой сообщил ей, что теперь она не может продать мне украшение по другой цене, потому что товар с ценой на витрине – это оферта для неопределенного круга лиц и не предоставляется возможным менять цену в процессе покупки, иначе это уже обман потребителя.
Закончилась история тем, что серьги были проданы по цене на витрине и с учетом всех бонусов за 100 рублей.
Если вы столкнетесь с подобной ситуацией, то теперь знаете как действовать И даже если по всему магазину есть объявления «У нас переоценка, цена может отличаться…», это не должно вас смущать.
Магазин не имеет право выставлять товар с неверной ценой. На время переоценки либо убирается товар с полок, либо закрывается магазин.
